Política de privacidad

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Razón social: Grupo Reformas Sotolongo SL CIF: B22939037 Domicilio: Viladomat, 08015 Barcelona Teléfono: 624 874 529 Correo electrónico: [info@reformassotolongo.com] Sitio web: reformassotolongo.com

 

2. DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS

Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal del inmueble objeto de la reforma.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el Sitio Web (a través de cookies, ver Política de Cookies).
• Cualquier otro dato que usted nos facilite voluntariamente a través de formularios de contacto, correo electrónico, WhatsApp o llamadas telefónicas.

 

No tratamos categorías especiales de datos (datos de salud, origen racial, creencias, etc.).

3. FINALIDADES Y BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

Finalidad	Base legal
Atender su solicitud de información o presupuesto	Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) / Ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD)
Gestionar la relación contractual derivada de la contratación de nuestros servicios de reforma	Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)
Cumplimiento de obligaciones legales fiscales, contables y mercantiles	Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)
Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios (si ha prestado su consentimiento)	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)
Análisis del tráfico web y mejora de los servicios digitales mediante cookies analíticas	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) mediante aceptación de cookies
Mostrar publicidad personalizada a través de Google Ads	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) mediante aceptación de cookies publicitarias

 

4. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, una vez finalizada la relación, durante los plazos legalmente exigidos:

• Datos de clientes con contrato en vigor: durante toda la relación contractual.
• Datos de clientes tras finalización del contrato: 5 años para responsabilidad civil (art. 1964 Código Civil) y 6 años para obligaciones fiscales y mercantiles (art. 30 Código de Comercio y art. 70 Ley General Tributaria).
• Datos de solicitudes de presupuesto no aceptadas: hasta 1 año desde la solicitud, salvo que usted solicite su supresión antes.
• Datos para comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento.
• Datos de navegación y cookies: según lo indicado en nuestra Política de Cookies (máximo 13 meses).

5. DESTINATARIOS Y CESIÓN DE DATOS

Sus datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o en los siguientes supuestos:

• Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web, plataformas de correo electrónico, herramientas de analítica web), siempre bajo contrato de encargo de tratamiento y con garantías suficientes conforme al RGPD.
• Google LLC, en calidad de proveedor de Google Ads y Google Analytics, con transferencia internacional a EE.UU. amparada en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puede consultar la política de privacidad de Google en: policies.google.com/privacy
• Administraciones Públicas y organismos oficiales, cuando así lo exija la normativa aplicable (Agencia Tributaria, Seguridad Social, etc.).
• Profesionales que intervienen en la ejecución de la obra (arquitectos, aparejadores, instaladores homologados), únicamente con los datos estrictamente necesarios para la prestación del servicio contratado.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos, como Google LLC, están ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), concretamente en los Estados Unidos. Estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas establecidas en el artículo 46 del RGPD, principalmente mediante las Cláusulas Contractuales Tipo adoptadas por la Comisión Europea, que garantizan un nivel de protección equivalente al del EEE.

7. DERECHOS DEL USUARIO

En virtud de la normativa vigente (RGPD y LOPDGDD), usted tiene derecho a:

• Acceso: obtener confirmación sobre si tratamos sus datos personales y acceder a ellos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, incluyendo el tratamiento con fines de mercadotecnia directa.
• Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento o en un contrato.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
• No ser objeto de decisiones automatizadas: no ser sometido a decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos que produzcan efectos jurídicos significativos.

 

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a nosotros a través de los siguientes medios:

 

Correo electrónico: [info@reformassotolongo.com] Correo postal: Grupo Reformas Sotolongo SL, Viladomat, 08015 Barcelona

 

Deberá acreditar su identidad adjuntando copia de su DNI, NIE o pasaporte. Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de su solicitud, prorrogable por dos meses más en casos de especial complejidad.

 

Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España, a través de su sitio web: www.aepd.es

8. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Grupo Reformas Sotolongo SL aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos a los que están expuestos, conforme a lo establecido en el artículo 32 del RGPD.

9. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Grupo Reformas Sotolongo SL no recaba ni trata conscientemente datos personales de menores sin el consentimiento previo de sus padres o tutores legales. En caso de tener conocimiento de que se han recogido datos de un menor de 14 años sin dicho consentimiento, procederemos a su inmediata supresión.

10. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Grupo Reformas Sotolongo SL se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de negocio. Le notificaremos los cambios significativos mediante aviso en el Sitio Web o, si disponemos de su correo electrónico, por correo electrónico. La fecha de última actualización se indica siempre al inicio del documento.

Barcelona, Junio de 2026